به گزارش چکاوک نیوز، هتل آزادگان کرمانشاه از سال ۱۳۷۷ پذیرای مسافران و مهمانان این شهر بوده و طی این سال‌ها، میزبان چهره‌های شناخته‌شده سیاسی، فرهنگی، هنری و ورزشی همچون زنده‌یاد جمشید مشایخی، ناصر حجازی، ناصر عبداللهی، داریوش ارجمند و جمشید اسماعیل‌خانی بوده است. نام «آزادگان» نیز که از ابتدا با هویت این مجموعه گره خورده، یادآور آزادگان سرافراز کشور و بازگشت آنان به میهن است.
مدیریت با نگاهی جهانی
حسین وطن‌پناه، مالک و مدیر هتل آزادگان، با اشاره به پیشینه این مجموعه می‌گوید ساخت هتل از سال ۱۳۶۸ آغاز و در سال ۱۳۷۷ به بهره‌برداری رسید. این مجموعه فعالیت خود را با حدود ۱۵ نفر نیروی انسانی آغاز کرد و امروز شمار کارکنان آن به حدود ۸۰ نفر رسیده است؛ کارکنانی که خوش‌برخورد، آراسته و حرفه‌ای بودن را در کنار ارائه خدمات مناسب دنبال می‌کنند.
وطن‌پناه که تحصیلات خود را در رشته مدیریت هتلداری در سوئیس دنبال کرده و در بخش‌های مختلف این صنعت از جمله پذیرش، امور طبقات، امور مالی و برگزاری رویدادها تجربه کسب کرده است، از سال ۱۴۰۲ مدیریت مجموعه را بر عهده گرفته است. او طی سه سال اخیر بخش‌های مختلف هتل از جمله لابی، فضای صبحانه، سالن‌ها و اتاق‌ها را مورد بازسازی و بهسازی قرار داده؛ روندی که همچنان با جدیت ادامه دارد. در کنار تجربه حرفه‌ای، شخصیت و شیوه مدیریت آرام و صمیمی وطن‌پناه در تعامل با مهمانان و کارکنان، فضای هتل را دلنشین‌تر کرده است؛ به‌گونه‌ای که کیفیت اقامت تنها به امکانات فیزیکی محدود نمی‌شود و نوع برخورد با مهمان نیز بخش مهمی از تجربه حضور در هتل است.
از کارگاه چوب تا فضاهای اختصاصی
هتل آزادگان دارای ۱۱۱ واحد اقامتی شامل اتاق‌های متصل، رویال و سه‌نفره است. اما آنچه این هتل را متمایز می‌کند، امکاناتی فراتر از یک مجموعه اقامتی معمولی است؛ از سالن کنفرانس و همایش گرفته تا کارگاه اختصاصی خیاطی و دوخت.
در این میان، کارگاه چوب هتل یکی از بخش‌های جالب توجه است؛ جایی که بخش قابل‌توجهی از صنایع چوبی هتل، از جمله صندلی‌ها و کنسول‌های لابی، با طراحی و نظارت مستقیم حسین وطن‌پناه ساخته می‌شود. اینکه مالک یک هتل در کنار مدیریت، در طراحی و ساخت تجهیزات داخلی نقش مستقیم داشته باشد، ویژگی نادری است که به دکوراسیون هتل هویتی گرم، زیبا و شکیل بخشیده است. همچنین راه‌اندازی کافه‌رستوران «آژ» در سال ۱۴۰۳ با منوی متنوع از غذاهای ایرانی، کباب و غذاهای گیاهی، گام دیگری در تکمیل زنجیره خدمات هتل بوده است.
هتل به مثابه زیرساخت توسعه
وطن‌پناه معتقد است هتل‌ها تنها محل اقامت مسافران نیستند، بلکه بخشی از زیرساخت گردشگری و اقتصاد شهری محسوب می‌شوند. به باور او، کیفیت هتل بر تصمیم مسافر برای ماندن بیشتر، بازگشت دوباره و معرفی شهر به دیگران اثرگذار است. از نگاه او، کرمانشاه با برخورداری از ظرفیت‌های تاریخی و طبیعی، نیازمند زیرساخت‌های اقامتی متناسب است. رونق هتلداری می‌تواند موجب افزایش ماندگاری مسافر، اشتغال‌زایی و گردش منابع مالی در شهر شود؛ از این‌رو، سرمایه‌گذاری در این حوزه، بخشی از فرآیند توسعه گردشگری استان است.
نگاه به آینده؛ از رقابت سالم تا هدف‌گذاری پنج‌ستاره
مالک هتل آزادگان هدف اصلی خود را تبدیل این مجموعه به یک هتل پنج‌ستاره واقعی با استانداردهای روز عنوان می‌کند. او از برنامه‌هایی برای توسعه سالن‌های همایش، ایجاد فضاهای جدید و احداث یک رستوران بزرگ خبر می‌دهد؛ برنامه‌هایی که ظرفیت مجموعه را برای میزبانی از رویدادها و خانواده‌ها به شکل چشمگیری افزایش خواهد داد.
وطن‌پناه همچنین بر ضرورت رقابت سالم میان هتل‌های کرمانشاه تأکید دارد و معتقد است هر اندازه کیفیت خدمات در استان افزایش یابد، در نهایت شهر و مسافران از آن بهره‌مند خواهند شد.
هدف او تنها جذب مسافر نیست؛ بلکه فراهم کردن شرایطی است که مهمان پس از ترک کرمانشاه، خاطره‌ای ماندگار از شهر و مهمان‌نوازی مردم آن با خود ببرد.
هتل آزادگان امروز مجموعه‌ای از اقامت، پذیرایی، آرامش و خدمات حرفه‌ای است که با نگاه دقیق مالک آن به جزئیات، از یک محل صرفاً اقامتی فراتر رفته است. نگاهی که وطن‌پناه آن را در جمله‌ای کوتاه اما معنادار خلاصه می‌کند:
«این هتل من نیست؛ خانه کرمانشاه است.»
